STEP Wartung für Feinoptik-Maschinen

Entdecken Sie das STEP-Wartungsprogramm (Satisloh Total Equipment Protection) unseres Feinoptik-Geschäftsbereichs. Wir bieten Serviceverträge in drei Stufen an, die genau auf Ihre Anforderungen und die Ihrer Bediener zugeschnitten sind:

BASIC
SMART
EXCELLENCE

Sichern Sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Feinoptikmaschinen mit den STEP-Wartungsprogrammen von Satisloh. Unsere Serviceexperten kümmern sich um die regelmäßige Wartung Ihrer Anlagen, helfen ungeplante Stillstände zu vermeiden und tragen dazu bei, deren langfristigen Werterhalt sicherzustellen.

Sie möchten mehr erfahren? Kontaktieren Sie unser Serviceteam. Gemeinsam finden wir die STEP-Wartungslösung, die am besten zu Ihren Anforderungen und Produktionszielen passt.

Kontakt

Entdecken Sie die einzelnen Programmstufen

Basic

Wartungsunterstützung für Kunden mit qualifizierten und gut geschulten Bedienern sowie einer eigenen Wartungsabteilung.

Smart

Erweiterter Service-Support mit schneller Notfallhilfe und Rückrufservice, einschließlich Rabatten auf Academy-Kurse und Zugang zu weiteren Online-Lernmaterialien.

Excellence

Beinhaltet alle Leistungen aus BASIC und SMART sowie umfassende Beratungsservices rund um Ihre Produktionsumgebung. Unser umfassendstes Servicepaket für Kunden, die höchste Verfügbarkeit, maximale Prozesssicherheit und eine partnerschaftliche Betreuung erwarten.

Detaillierte Leistungsübersicht

	Basic	Smart	Excellence
Jährliche und vorbeugende Wartungsbesuche Wie im STEP-Vertrag angegeben.	Ja	Ja	Ja
Notfallhilfe Montag bis Samstag (8:00–20:00 Uhr, E-Mail-/Telefon-Support mit hoher Priorität).	Ja	Ja	Ja
Rückrufservice Montag bis Samstag (8:00–20:00 Uhr).	-	Ja	Ja
Ersatzteile Alle erforderlichen Wartungsteile sind enthalten.	Ja	Ja	Ja
Software-Updates Software-Updates für Satisloh-Maschinen; per Fernzugriff oder vor Ort.	Ja	Ja	Ja
Maschinenüberprüfung Analyse des Maschinenzustands und der Umgebungsbedingungen mithilfe des offiziellen Maschinendiagnosetools.	Ja	Ja	Ja
Fernbesprechungen auf Anfrage Mit technischen Experten von Satisloh.	-	Ja	Ja
Technologieaustausch Informationen zu den neuesten Entwicklungen und Herausforderungen in Ihrem Fertigungsumfeld.	-	-	Ja
Beratung Maßgeschneiderte Schulungskonzepte und Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter. Analyse und Benchmarking der Produktionsanlagen sowie Bewertung der Qualifikationsniveaus der Mitarbeiter.	-	-	Ja

Warum sollten Sie in STEP Maintenance für Präzisionsoptik investieren?

Umfassender Service – Planmäßige Wartung kombiniert mit prioritätsbasiertem Support, wann immer Sie ihn benötigen.*
Zertifizierte Qualität, auf die Sie sich verlassen können – Unsere Techniker arbeiten ausschließlich mit originalen, werkseitig geprüften Satisloh-Komponenten und halten sich durch fortlaufende Schulungen über die neuesten technischen Entwicklungen auf dem Laufenden.
Kontinuierliche Verbesserung – Regelmäßige Firmware- und Software-Updates sorgen dafür, dass Ihre Maschinen stets mit maximaler Leistung und Zuverlässigkeit laufen.
Planbare Kosten – Mit einem STEP-Vertrag können Sie Ihre Ausgaben im Voraus planen und unvorhersehbare Kosten für Notfallreparaturen vermeiden, was langfristig zu stabilen und überschaubaren Betriebskosten führt.
Verlängerte Lebensdauer der Anlagen – Vorbeugende Wartung reduziert den Verschleiß und trägt dazu bei, dass Ihre Maschinen länger produktiv bleiben.
Geschäftskontinuität – Regelmäßige vorbeugende Wartung minimiert Ausfallzeiten und sorgt für einen konstant hohen Durchsatz sowie eine gleichbleibend hohe Produktqualität, sodass der Betrieb reibungslos läuft.

*Die Gebühren für den telefonischen Support variieren je nach Region. Bitte wenden Sie sich an Ihren Vertriebs- oder Serviceberater.

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Satisloh Experten beantworten gerne Ihre Fragen. Wir helfen Ihnen die richtige Einkaufsentscheidung oder den besten Service zu erhalten.

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