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备件维修与退货处理

Satisloh 深知，确保您的镜头制造设备始终保持最佳性能和效率，有助于最大限度地减少潜在的停机时间。不过，如果您需要退回备件和耗材，或需要维修服务，我们的团队将随时准备为您提供最快捷的支持。

为了提供快速、高效的服务，我们的流程简化了退货的追踪和处理。为确保向 Satisloh 退货时获得最佳服务，请按照以下说明操作并填写 RMA 表格。

接下来该怎么做

  • 申请 RMA（退货授权）编号，请填写并提交您所在地区的 RMA 表格。
  • 表单提交后，Satisloh 将为您提供一个唯一的 RMA 编号，或者（如适用）回复称相关部件无法退货/维修。RMA 编号是您退回部件的授权凭证。该编号有效期仅为 60 天。
  • 请按照提供的说明，将所有物品妥善包装，在包裹上清晰标注RMA编号并确保其醒目可见，然后将其寄送至指定的备件物流中心。
  • 在所有与退货产品相关的通信中，也必须注明该 RMA 编号。
  • 收到您的包裹后，我们将将其登记并纳入系统处理。

重要提示：未附带 RMA 编号的退货将不予受理，并将被退回。

RMA 表格

欧洲、中东和非洲（EMEA）、印度、
中南美洲		美国和加拿大亚太地区
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如需了解有关 RMA 流程的更多信息，请联系您当地的 Satisloh 备件专家：

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