维修和退换

快速处理维修及退换

我们RMA一条龙的追踪维修或退换程序,加快处理速度,提高服务效率。为保证得到最好的服务,当您需要退换货物时,请遵照我们的RMA(退换货物授权)程序,确保有效地追踪维修和退换的货物。

程序如下:

  • 下载 RMA 表格
    英文RMA表格
    法文RMA表格
    德文RMA表格
  • 填写RMA表格后,使用右键以邮件形式发送
  • 如允许退换,您将收到一个RMA确认号;如不可退换,您也会得到相应回复。
  • RMA确认号表示已授权,您可安排退换。
  • 包装所有退换货物,在箱外贴上RMA确认号码,并发送到您所属区域的服务处。收到您的货物后,它会被电脑注册及处理。
  • RMA确认号码有效期为60天。
  • 有关RMA程序的其它資料,请联系所属区域的Satisloh服务代表

备注:
若没有RMA确认号,退回的货物将不予受理和会被退回。